输入示例
8 条虚构评价中有 1 条完全重复、1 条默认好评;剩余 6 条有效评价中,5 条含问题,物流延迟 3 条、包装破损 2 条。

以下为虚构的教学示例,不是客户实绩。模板、完整样例和核对步骤都包含在下载包中。
8 条虚构评价中有 1 条完全重复、1 条默认好评;剩余 6 条有效评价中,5 条含问题,物流延迟 3 条、包装破损 2 条。
有效评价分母为 6,物流问题占 3 ÷ 6 = 50.0%;在 5 条问题评价中占 3 ÷ 5 = 60.0%。先验证履约时间差,不把相关性写成根因。
保留稳定记录键、排除原因和近重复人工确认路径;让一条评论多标签但同一主题只计一次;同时报告全体占比与问题内占比,并用严重度和置信度形成可解释排序

LEARN BY DOING
先用包内样例核对结果,再复制空白模板处理自己的脱敏资料。
SCOPE
记录来源、时间、SKU、语言、评分和排除规则,先算原始、重复、无效、可用和问题评论数。
DEDUPE
优先用评价 ID;没有稳定 ID 时形成候选组并人工确认,追评和相似文本默认保留。
LABEL
为主题写包含、排除和例句;允许多标签,但一条评论在同一主题只计一次,并区分事实、感受与推断。
DENOMINATOR
以唯一可用评论计算全体占比,以唯一问题评论计算问题内占比,保留样本和渠道偏差限制。
PRIORITY
用占比、严重度和证据置信度排序;安全和重大质量事件单独升级,随后设计低风险验证。
LEARN BY DOING
文档型 Skill 不等于已部署的软件。模型、工具和真实业务系统需要另行配置;静态检查不保证任何未来版本或运行环境绝对安全。
可下载此版本已审查的资源包。若包内包含 SKILL.md,请将其与相关文档一并提供给 AI 工具;先阅读并核对材料和使用边界,不要自动运行内容。
也可以直接选中文本复制;请先阅读后再执行。
FORMWEFT 独立编写的中文方法、模板与虚构样例;未再分发飞书原包。当前固定版本已完成文件结构、静态规则和内容复核,未发现命中的高风险行为。真实数据权限与生成结果仍需使用者核对。
d62c54fcba6b4f36fd16619db228f5f47058323510592d3fe8b0b00c76dccf9f方法可以自己学习;需要跨系统、跨岗位持续运行时,我们可以一起把它做成企业工作台。

客户声音分析、产品质量反馈与企业经营洞察工作台