FORMWEFT企业服务
统一规划 AI、空间智能与数字信任服务。
查看全部服务
连接技术能力与业务规模。
以 AI 为核心，连接空间体验与可信协作，按企业的业务目标组织咨询、工程与运营。
行业场景
围绕客服、运营、销售与培训构建业务方案。
查看场景蓝图交付体系
从业务诊断到生产部署，明确阶段成果与验收责任。
了解交付体系关于我们
了解 FORMWEFT 的服务定位与合作方式。
了解 FORMWEFT
让 AI 进入真实业务。
连接企业数据、业务系统与组织流程，将试点建设为可使用、可维护的生产能力。
试点无法进入生产
演示有效，却没有接入权限、数据、评测和日常业务流程。
知识与系统彼此割裂
文档、数据库和业务工具分散，AI 无法形成完整任务闭环。
价值和责任边界不清
缺少成功指标、上线门槛、人工复核和长期负责人。
空间与信任停留在概念
虚拟现实、数字孪生或 Web3 没有连接具体业务关系和运营机制。
AI 系统架构
从战略到运营，一体化交付。
围绕企业核心流程，贯通场景咨询、知识系统、智能体应用、生产部署与持续治理。
AI VALUE
AI 战略与价值发现
进入业务现场，梳理目标、流程、数据条件和组织约束，确定值得优先投入的 AI 场景。
- 解决
- 场景很多，但优先级和价值口径不清
- 交付
- 机会地图、首阶段路线图、成功指标
- 连接
- 业务流程、数据来源、项目负责人
KNOWLEDGE
企业知识与系统集成
统一知识来源、访问权限和更新机制，让模型能够在可追溯边界内读取企业信息。
- 解决
- 知识分散、口径不一、权限难控制
- 交付
- 知识架构、检索链路、权限与引用机制
- 连接
- 文档库、数据库、业务 API、账号体系
AGENTS
企业智能体与工作流
让智能体调用真实工具、推动任务并在关键节点请求人工确认，形成可追踪的业务闭环。
- 解决
- AI 只能回答，不能安全完成任务
- 交付
- 任务流、工具编排、人工确认与失败回退
- 连接
- CRM、ERP、工单、客服和内部工具
AI PRODUCT
定制 AI 产品与应用
围绕企业真实角色和操作路径，设计可被员工、客户或合作伙伴持续使用的 AI 应用。
- 解决
- 通用工具无法适配专属流程和体验
- 交付
- 产品原型、业务界面、模型与系统连接
- 连接
- Web、移动端、企业门户和设备场景
GOVERNANCE
评测、安全与治理
建立权限、评测、审计和人工处置机制，在上线前明确系统可以做什么、如何被监督。
- 解决
- 效果难证明，风险和责任边界不清
- 交付
- 评测集、上线门槛、审计与处置流程
- 连接
- 身份权限、日志、监控和安全体系
OPERATIONS
生产部署与持续运营
根据数据敏感度、性能和成本选择部署方式，并持续观察质量、延迟、费用和业务使用情况。
- 解决
- 试点完成后缺少生产化与长期负责人
- 交付
- 部署方案、监控体系、运营与优化机制
- 连接
- 云环境、私有环境、模型和运维平台
FDE 前置部署工程
进入现场，交付到生产。
FDE 前置部署团队与企业业务、技术和安全负责人协同，持续推进蓝图、验证、上线与运营。
01
进入业务现场
访谈关键角色，观察真实流程，确认阻塞、数据条件和决策链路。
- 客户参与
- 业务负责人、流程专家
- FORMWEFT
- FDE 负责人、解决方案架构师
- 交付物
- 问题地图与场景优先级
- 确认点
- 确认首个高价值问题
02
联合定义蓝图
把成功指标、系统边界、权限、安全和上线条件写进同一份实施蓝图。
- 客户参与
- 业务、IT、数据与安全团队
- FORMWEFT
- 产品、架构与体验团队
- 交付物
- 联合蓝图与首阶段范围
- 确认点
- 确认指标、边界与资源
03
共建可验证版本
连接必要数据和工具，快速形成可由真实用户验证的业务版本。
- 客户参与
- 业务专家与试用团队
- FORMWEFT
- AI 工程师、全栈工程师
- 交付物
- 可运行版本与评测记录
- 确认点
- 决定继续、调整或停止
04
推进生产部署
补齐权限、监控、异常处置、性能和运维机制，进入真实生产环境。
- 客户参与
- IT、安全、法务与运营团队
- FORMWEFT
- 平台、治理与部署工程师
- 交付物
- 生产系统与操作手册
- 确认点
- 完成上线与安全确认
05
持续运营优化
根据质量、成本、使用和业务结果持续迭代，并把经验沉淀为企业能力。
- 客户参与
- 系统负责人和业务运营团队
- FORMWEFT
- 驻场 FDE 与运营工程师
- 交付物
- 运营看板、改进计划与知识转移
- 确认点
- 确认价值证据与下一周期
面向业务场景，构建可用能力。
从知识、客服、销售到培训与决策，将技术能力落到明确的任务、角色和业务流程。
企业知识助手
连接内部知识、权限和引用来源，为员工提供可追溯的业务答案。
客服与工单协同
识别意图、查询系统、生成处理建议，并在关键节点交给人工确认。
销售与运营自动化
整合客户信息、跟进动作和内容生成，减少重复操作与信息遗漏。
管理决策支持
汇总多系统信息，解释变化和风险，为管理者形成可核验的决策材料。
软件工程智能化
在安全边界内辅助需求、编码、测试、评审和技术知识沉淀。
空间培训与数字孪生
把高成本或难复现流程转化为可重复训练、观察和协作的空间体验。
以工程标准，保障持续运行。
将身份权限、质量评测、人工接管与交接机制纳入同一套交付标准。
权限与审计统一身份、角色、数据边界和关键操作记录。
评测与可观测持续检查质量、完成率、延迟、成本和异常。
人工接管明确复核、升级、暂停、恢复和责任归属。
部署选择按敏感度、性能与成本选择云端、私有或混合环境。
数据与代码归属在项目开始前明确访问、使用、交付和退出边界。
文档与交接交付操作手册、培训材料和企业内部维护能力。
