客户临时加需求，怎样说清楚而不显得推脱？

先确认新增需求的目的，再把影响摆出来，不要直接说“做不了”或先口头答应。 一页变更记录 新增什么；原先约定是什么；影响哪些交付；需要谁确认；是否调整时间或费用；最终选择。 可用的沟通句式 “这个目标可以一起评估。它会影响____。我们可以先做____，或把____调整到下一轮，您更看重哪一项？” AI 能帮忙整理范围差异，不能替双方确认新的承诺。把决定写进项目记录，留给后续执行人。