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同事天天问同样的问题,能不能让 AI 先帮忙找答案?
FORMWEFT Content Team · Industry Practice Guide
“报销怎么走?”“这个产品支持什么?”如果答案总藏在不同文档里,可以先做一个小小的内部问答助手,不必一开始就做全公司的大系统。
今天可以试的一步
找出大家最近常问的 5 个问题,给每题配上已经确认的答案和文档出处。让 AI 只根据这些资料回答,没找到就说不知道,把问题转给负责人。
怎么判断有没有帮上忙?
请一位没参与搭建的同事试用:答案看得懂吗,链接找得到吗,少问了你几次?再故意问一个资料里没有的问题,看看它会不会瞎编。
先别放工资表、客户资料或未公开合同。退款、报价和对外承诺仍由人确认。
你们公司被问得最多的是哪句话?可以只说问题类型,不用贴内部文件。
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FORMWEFT 内容组 · 2026-09-07 15:37 UTC
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